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FAQ

  • Q.送料はいくらかかりますか?

  • Q.商品代金以外に手数料はかかりますか?

  • Q.使用可能なクレジットカードはなんですか?

  • Q.どのような支払方法がありますか?

  • Q.注文のキャンセルはできますか?

  • Q.商品が届かないのですが?

  • Q.商品はどのような状態で届きますか?

  • Q.配送業者は選べますか?

  • Q.日時指定はできますか?

  • Q.注文からどれくらいで届きますか?

  • Q.注文からどれくらいで届きますか?

  • Q.イメージと違うので返品したいのですが?

  • Q.注文した商品と違う商品が届いたのですが?

  • Q.会員登録の方法を教えてください。

  • Q.会員になるとどんなメリットがありますか?

  • Q.色々とわからないことがあるのですが。

  • Q.商品を実際に見ることはできますか?

  • Q.営業時間を教えてください

  • Q.注文方法がわかりません

お届け・送料について
  • Q.注文のキャンセルはできますか?

  • A.商品発送前であれば変更・キャンセルを承っております。
    メールや電話でご連絡いただけますよう宜しくお願いいたします。

  • Q.商品が届かないのですが?

  • A.当店より発送連絡をさせて頂いたにもかかわらず何日も商品が届かない場合は、運送トラブルの可能性がございます。
    商品発送連絡メール内に問い合わせ番号を記載しておりますので、運送会社のホームページにて問い合わせ番号を入力することで
    商品が今どこにあるのかご確認頂けます。
    当店にご連絡いただいても商品の状況を確認させていただきます。

  • Q.商品はどのような状態で届きますか?

  • A.商品サイズ等により変わりますが、以下の2点のどちらかでお届けいたします。
    1)段ボール箱に入れてのお届け
    2)裏面に防水ラミネート加工を施した強化紙袋に入れてのお届け


    *梱包資材の指定はご遠慮下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

  • Q.配送業者は選べますか?

  • A.運送便の指定はご遠慮ください。
    当店では佐川急便または日本郵政(ゆうパック)にて発送を行っており、商品サイズ・お届け先により上記の運送会社のいずれかにてお届けいたします。

  • Q.日時指定はできますか?

  • A.ご注文の際、希望の配達日時をご指定頂けます。
    在庫状況や運送状況によってはご希望に添えないこともございますので、その点はご了承ください。

  • Q.注文からどれくらいで届きますか?

  • A.大量に作り置きせずに、随時商品を生産しております。
    ご注文のタイミングによりますが、ご注文後2~7日程度でのお届けになります。

  • Q.注文からどれくらいで届きますか?

  • A.大量に作り置きせずに、随時商品を生産しております。
    ご注文のタイミングによりますが、ご注文後2~7日程度でのお届けになります。